普通、言葉を無意識に使います。
ですから
感情を出した言葉で相手を傷つけたり怒らせたりします。
自分の意図しない結果になってしまうわけです。
言葉を発する前にこういったらどうなるのか
想像するといいです。
ただし、本番ではそんな余裕がありませんので
前もってリハーサルをすると良いです。
紙にどう話すか書いてみましょう。
例えば、上司にいつも残業したくないのに残業を頼まれるとします。
その時になんて言いますか?
「え〜?またですか?」→残業をやっても好かれません。
「いやだ」→残業はやらなくて済むかもしれませんが
非常識な奴だと思われます。
「喜んでお手伝いしたいのですが今日はセミナーに行く予定なのですが、明日では間に合いませんか?私以外で対応できませんか?」→しょうがない、明日にするか他に頼むか。
残業しなくてもいいし、嫌われません。
言葉の使い方で結果が変わります。
みなさんも良い情報があったら教えてくださいね。(^_^)
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